不能在 Webmail 刪除電郵的主要原因是使用了回收筒，當刪除電郵時電郵即時被複制一份到回收筒，由於同時存在兩個相同的電郵，令容量超過限制，特別是一些較大的電郵，因而出現錯誤訊息。 回收筒是預設使用的，要避免問題可在選"個人化設定" ，再按資料夾設定，將特殊資料夾設定的回收筒設定到"不使用回收筒" ，再送出設定便可。

另外，與回收筒的設定一樣，可以設定不使用寄件備份和草稿，用作減低容量超過限制的情況。

3. 為何Quota Status與電郵容量不符?

Quota Status 只會在收到新的電郵時，才會更新。

4. 防垃圾電郵標記?

當電郵被系統偵察到是一封垃圾(Spam)電郵時，在Webmail 內，該封電郵的主旨前會被標記上[SPAM]的記號，你可忽略或刪除。

由於防垃圾(Spam)電郵功能並不是完全準確，所以系統不會自動刪除該封電郵。